如何解决优惠积分兑换烦恼?Gift推管理平台

2014-05-07 08:30:36 点击数:

闲置的优惠积分如何使用?外媒Techinasia介绍的新加坡初创公司Giift,其推出的在线管理平台可以帮你轻松解决这一问题。

报道称,整个世界没用过的英里数积分可达数十亿美元。如果全部兑现,那么航空公司就有可能破产。不过,消费者似乎也愿意让他们的积分白白浪费。面临同样情况的,还有各大商家推出的会员忠诚度积分项目。

出现这种现象的原因有很多。首先消费者觉得积分兑换手续繁琐;或者他们认为商家提供的优惠没有用处;所以,有的消费者经常使用账户积分,而有的消费者觉得它们毫无价值。

新加坡的一家初创公司Giift希望借助互联网时代的高效技术,通过一个在线平台改变这一切。

“我们想做礼品卡的LinkedIn,只不过用户上传的不是简历,而是飞行英里数、礼品卡和会员积分。” 公司的创始人帕斯卡•阿特(Pascal Xatart)说。

虽然无法预估准确的市场容量,但会员忠诚项目几乎和发达国家的每个人息息相关。人们购物的时候,口袋里免不了会办张新会员卡。

Giift的创意并不新鲜。从全球范围来看,还有点姗姗来迟。各种公司以多种能想象得到的角度试图解决这一问题。 BigDoor游戏化平台通过整合积分、徽章、等级、排行榜、虚拟币和虚拟商品的游戏元素到网站和应用中,增加用户互动性和参与度;苹果的Passbook为会员忠诚项目提供接口;Epoints允许用户兑换通过在线服务获取的积分;而Wrapp则赋予用户在线互赠礼物的能力,并因此获得巨额风险投资。

亚洲是此类公司发展的温床。新加坡的一款移动应用Perx允许用户通过交换订单获得更多的礼物;而借助ShopGuru,实体店可以让顾客完成特定的购买行为后获得一定的奖励。由于市场并未呈现某家公司独占鳌头的状态,所以也给了Giift进军的机会。

一件复杂的事情

Giift与竞争者是否有不同?它是否会犯和同行一样的错误?创始人阿特表示不会。

从一开始,Giift就是一个多币种、多语言的平台。其他的在线会员忠诚项目平台专注单一的领域,如积分、英里数或者礼物卡,而Giift对此进行了全面的整合。

这些特点暗示了创始者们的雄心大志。他们领导一个由30名员工组成的全职团队,管理550百万美元的创业基金。三位创始人也破釜沉舟,他们一共向公司投入了150万美元。公司成立半年来,客户已经遍及新加坡、中国和美国。

Giift是一个典型的双边平台。一方面,商家能够上传、管理和评估他们的忠诚计划,换来每个月4%-6%的订阅费或介绍费。

他们还可以将Giift作为一个有针对性的市场营销平台。例如,宜家可以依据性别、年龄和地理位置,在网站上直接向会员发促销福利。截至当前,Giift上的商家超过2500,其中包括The Body Shop、H&M以及Xbox Live。

就消费者而言,他们可以追踪自己获取的积分,利用应用兑现礼品,并将一个活动积分转移到另一个活动中。比如,他们可以利用星巴克的积分换取一次航班旅行。

阿特说,他们的最终目的就是让每月50万的活跃用户方便地使用、追踪和交换积分。

当然,Giift在礼物卡服务方面存在软肋。它成为商家促使消费者不断消费的一种工具,除此之外别无它用。

还有另一个问题:NETS对商场的礼物卡收取8-12%的手续费;而Giift每月对数字礼物卡收取10%的管理费。

“现在不仅仅是送积分的时候,而是要让人们使用。”他说。