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微信主界面终于要改,耳目一新


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微信的问题光靠儿童版解决不了。

编者按:本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),编辑 一位天明,36氪经授权发布。


在前段时间的中国网络视听大会上,为了回应腾讯的「猪食论」,字节副总裁李亮称:


这位高管可能并不知道,号称已经拥有数亿用户的微信视频号,是目前唯一一家没有按要求上线「未成年模式」的短视频平台。


有一说一,与海外同行相比,微信在未成年人限制相关方面做的确实不怎么样。尤其是现在国内互联网品牌纷纷朝着的超级应用的方向去发展,当一个IM同时牵涉政务(健康码)、娱乐(游戏快速登录)与支付时,社会环境对微信注定有着更严苛的要求。在这种情况下,微信显然需要在未成年人功能限制方面加入更多的考量。


于是在前段时间,一份腾讯的专利文件解释了微信接下来在未成年人领域的发展方向——腾讯科技申请了多项「微信儿童版」商标。在不久之后,我们很可能看到微信正式发布「微信儿童版」。


什么是微信儿童版?

虽然腾讯还没正式上线微信儿童版,但从其此前的微信青少年模式中,我们对微信儿童版的功能大致上也有了一定的了解。首先,在与支付相关的功能上,微信儿童版一定会有所限制。比照海外同类产品来看,微信儿童版很可能会关闭13岁以下用户的支付支付功能,并限制13-18岁用户的支付功能。


具体做法方面,微信儿童版可以从用户的资金来源入手。限制/停用特定账户的卡片绑定与收款功能,仅允许用户通过红包与联系人转账的方式为微信余额增值,同时用户的微信余额上限与理财相关功能也应受限。支出方面,微信儿童版除了传统的密码支付外,也可能会加入监护账户二步验证的功能,即只有在监护账户同意的情况下才允许支付。


除了核心的支付功能外,小程序管控也将会是微信儿童版的重点之一。在去年更新中加入的微信青少年模式中,腾讯对青少年用户能使用的功能进行了一定限制,比如在小程序一项中,青少年模式提供了三个不同的选项:「不可访问」「我的小程序」与「全部」。但问题是这个青少年模式没有任何「监护人账户」的设定,你没有密码就是青少年,有密码就是监护人。


这意味着监护人没有办法远程管理青少年模式下的权限控制。为了应付突发状况,比如学校或医院要求打开全新的小程序,监护人除了告知密码之外没有任何办法,这让青少年模式形同虚设——如果青少年自己就能随意切换青少年模式,那还不如把这个模式关掉,靠高超的「自我管理意识」管理孩子的手机。


为什么微信要出儿童版?

正因为当下的微信青少年模式在功能上存在不足,所以微信才需要「另起炉灶」,设立一个独立的儿童版。但从另一个角度看,这个微信儿童版似乎又不只是单纯的「社会责任」那么简单。微信推出儿童版,似乎还有更多的考虑。


首先,不少学校都设立了各自的手机管理规定,不允许或限制手机进入校园。但家长对孩子的担与孩子彼此之间的交流需求并不会因为这样的规定而消失,这独特的应用场景早就了小天才等儿童智能手表的兴起。经过多年的发展,小天才等儿童手表更是彻底占据了K12市场,成为了K12学生圈子中的名表品牌,同时也掌握着对应年龄段主流交友社群的话语权。


而微信作为一个「国民级」IM软件,自然不会放过这片未曾打入的市场。再加上微信作为腾讯第一通用门户,自带各大腾讯游戏或增值业务的入口。如何培养年轻用户在使用微信的习惯至关重要。


但正因微信可以登陆腾讯游戏并充值,所以微信也收到了不少家长的反感,这位微信覆盖K12用户的进程带来了相当大的阻力。如果不改变家长与社会的固有印象,微信很难在儿童用户中展开拳脚。与其对现有的微信体系作出修改,倒不如直接另起炉灶,推出一个专为儿童设计的微信。这样既能满足家长对微信的要求,也能提前培养儿童对微信的使用习惯,为日后转化做准备。


儿童版并不能解决问题

尽管腾讯为微信儿童版做好了万全的人生规划,但可以预见的是,简单的微信儿童版并不能解决一切问题。儿童滥用智能手机、沉迷手机游戏、肆意充值,问题其实出在家长身上。智能手机的普及不仅将我们的日常生活「数字化」,更让我们习惯了「处处有手机」的日子。排队时要掏手机刷短视频,等菜时要用手机打游戏,手机已经「悄无声息」地成为我们生活中顺理成章的一部分,也让我们不知不觉间有了手机瘾。


当家长已经习惯用智能手机「打发」孩子的时候,家长已经错过了引导孩子使用数码产品的机会。即使是功能严重受限的微信儿童版,脱离了家长的引导与监管也难以引导儿童「走向正轨」,只会将儿童「赶」到其他能满足他们娱乐需求的平台。这种对孩子成长的漠视让孩子只能自己寻找手边门槛最低的娱乐方式,微信就是其中之一。


即使微信真的推出儿童版,儿童也不会这样一个简单的App困住:随便找个理由从正在打牌的家长手中要到手机并下载「成人版」微信,整个流程甚至只要5分钟不到。微信要做的并不是推出一个功能受限的儿童版,而是要让家长重新重视对儿童的关怀与引导,让孩子明白什么事情该做,什么事情不该做。如果不改变家长与孩子的观念,即使是24位的大小写中英文特殊符号支付密码也不能阻止未成年人打赏主播或充值游戏。


只有正确的用户引导与完善的监管功能,微信儿童版才有可能在K12市场中发光发热。


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